FAQ
Q
送料について
A
税込合計9,980円以上のご購入で送料無料となります。
都道府県別の送料については、商品ページの「その他送料についてはこちら」をご参照ください。
Q
発送について
A
配送のご依頼を受けてから原則として3営業日以内に発送いたします。
ご注文の容量によっては、大容量用の配送材調達に上記日数に加えて数日要す場合があります。予めご了承ください。
商品発送が完了しましたら、その旨をお知らせするメールをご登録いただいたメールアドレスにお送りいたします。
当店休業日（原則）：日曜日、祝日
Q
領収書について
A
二重発行防止の観点から、当店では原則として領収書発行を行っておりません。予めご了承ください。
お支払方法各種について、以下の書類が領収書の代わりとして各種申告にお使い頂けます。
クレジットカード支払い： 利用明細書
銀行振込： 各金融機関発行の振込明細書、預金通帳
代金引換： 配送業者からお受け取り頂く書類
PayPal： PayPal発行の受領書
翌月後払い： My Paidyに反映されるご利用明細
コンビニ払い： 店頭でお受け取り頂いたレシート（各コンビニ払込受領証）
キャリア決済： ご契約の携帯会社のご利用(請求)明細書
楽天ペイ： 楽天の『購入履歴』（PC/スマートフォンWeb/アプリ）画面上の「領収書を発行する」からダウンロード
Q
返品について
A
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じられません。予めご了承ください。
輸送中の破損や不良品の場合、ご注文商品と異なる商品が届いた場合は代替品をお届けいたします。
「不良品・商品の間違い配送」の場合は弊社負担で返品対応いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担でご連絡から14日以内に新品をご送付致します。
【返品対象】
不良品またはご注文と異なる商品が届いた場合
【返品時期】
ご購入後7日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。
【返品手続の方法】
お手数ですが、ページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
決済方法によって発生する手数料について
A
決済方法は、クレジットカード決済、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、代金引換、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。
決済方法「コンビニ支払い・キャリア決済」は支払い手数料220円、「銀行振込」は各銀行所定の手数料、「代金引換」は400円の手数料がそれぞれ発生いたします。